云维宝

云维宝，不仅仅是一种工作态度，还是专业IT服务商及客户服务业务的支撑平台，致力于帮助金融、大中型企业、IT服务业等行业客户实现IT服务的可视化、服务化、流程化和精细化管理。通过强大灵活的工作流引擎技术和基于ITIL的流程“套件组合”来支撑符合客户期望的ITIL流程落实需求，确保管理可视化，确保帮助IT服务组织树立服务意识，确保“以客户为中心、以服务为导向”，确保服务质量和员工绩效可量化。
*待办工单，查看运维工作
*消息通知，查看运维工作处理消息
*各类图表，饼图、仪表板、折线图直观查看运维结果
*知识检索，将服务过程沉淀的知识通过一定的流程存放到数据库中。系统利用搜索引擎，匹配知识点，提高整个运维团队技术能力。
*搜索工单，方便定位工单信息
*事件、问题、变更、任务、服务请求工单，随时处理工作流任务
*流程查看，查看工单流转状态并可以与环节处理人取得电话联系
*配置管理，含CI查看概要信息、审核功能
*运维看板，支持运维看板的数据下钻，使得服务商和客户能够立体化的总览运维的总体健康度和服务水平
*物理巡检，支持基于PAD进行设备的面板式、向导式、打卡式巡检。