西瓜鱼是一款专门为售后服务师傅定制的一款应用，通过它可以接受来自西瓜鱼工厂端和消费者的售后服务需求，以及时上门为客户服务为目的，充分利用师傅的碎片时间来提高工作效率，增加收入，也让客户能够及时的得到售后的服务。
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用户购买电器，购买的电器可以让师傅进行上门安装。当用户家电需要维修时，用户也可以在商城上发单，来找到维修师傅进行上门维修电器。